Staaloasen.dk
CVR: 45379795
Hovvej 16, 8723 Løsning
E-mail: info@staaloasen.dk
Tlf. 24453330
Forbehold:
Der tages forbehold for tastefejl, prisfejl og prisændringer på webshoppen.
Yderligere tages der forbehold for udsolgte varer.
Betaling og priser:
Hos Staaloasen.dk kan du bestille dine varer på webshoppen og betale med betalingskort samt mobilepay.
Der betales ikke kortgebyrer.
Beløbet trækkes når varen afsendes fra vores lager.
Ved specialfremstillede varer, trækkes beløbet ved produktionens opstart.
Alle priser hos Staaloasen.dk er i danske kroner inkl. moms med mindre andet er angivet. De angivne priser er uden fragtomkostninger.
Du vil efter din bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. mail.
Levering:
Stål Oasen ApS benytter GLS til forsendelse af varer, i det omfang det er muligt. Vejer varen for meget til at GLS kan håndtere forsendelsen, vælger vi en fragtmand i stedet. Vi har 3-5 dages leveringstid hos Staaloasen.dk
Fortrydelsesret:
Som forbruger har du ifølge dansk lovgivning 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter du har modtaget din vare. Du kan ikke fortryde dit køb, ved at nægte modtagelse af varen. Hvis du vil fortryde dit køb, sendes en e-mail herom til info@staaloasen.dk. Du bedes medsende konto oplysninger på den konto du ønsker beløbet refunderet til.
IKKE GÆLDENDE FORTRYDELSESRET:
Er varen en specialbestilling; fremstillet efter dine specifikke ønsker og krav mv. kan købet ikke fortrydes.
Returnering:
Når der er givet skriftligt besked til os, om at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.
Du betaler selv for at varen returneres og du hæfter som køber for eventuelle skader der måtte opstå under transport. Varen skal pakkes forsvarligt.
Vi anbefaler, at du så vidt muligt, returnerer varen i original emballage.
Varen returneres til:
Stål Oasen ApS
Hovvej 16
8723 Løsning
Varen skal sendes til adressen ovenfor, og kan ikke sendes til pakkeshop eller pakkeboks.
Varens stand ved returnering:
Varen skal returneres i samme stand som du modtog den. Dvs. du må håndtere varen i det omfang hvor det gør det muligt at fastslå varens funktionalitet, art og egenskaber, men du må ikke tage varen i egentlig brug.
Er varen taget i brug, og er den handelsmæssige værdi dermed forringet, vil du ved fortrydelse kun få en del eller intet af købsbeløbet retur.
Stål Oasen ApS vurderer varens stand ved modtagelse af returnering.
Tilbagebetaling af købsbeløbet.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde købet.
Er varen værdiforringet, fratrækkes det beløb du hæfter for.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Reklamation:
Ifølge dansk lovgivning, har du som køber reklamationsret i 24 måneder.
Hvis reklamationen er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, byttet, få købsbeløbet tilbage eller et afslag i prisen. Det afhænger af den konkrete reklamationssag.
Reklamationsretten gælder for fejl på varen og frafalder ved forkert håndtering eller brug af varen.
Persondatapolitik:
Når du handler hos Staaloasen.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de oplysninger som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Stål Oasen ApS og opbevares i fem år, hvorefter de vil blive slettet.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig og til at få slettet dine persondata.
Du kan kontakte os på info@staaloasen.dk
Oplysning om klagemuligheder
Ønsker du at klage over dit køb, skal du kontakte info@staaloasen.dk, så vi sammen kan finde en løsning. Lykkes det, mod forventning ikke, kan du indgive din klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan også klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
